QNA
무엇을 도와드릴까요?
- 문의
- 라 켓 하자에 대한 성의 없는 답면으로 1년이 넘도록...
- 2009.04.20 오후 12:50:22
1년전 1월 22일에 올린 글입니다...
이 글에 대해서 아무런 대책도 세워주시 않고 회피만 하고 있어서...
다시 글 올립니다..
- - - - - -
07년 10월 말경에 시메트릭 800 플러스를 구입하여
그 라켓을 2회 사용하는 중이었고, 경기중 파트너와 라켓이 스치듯 부딪쳤는데,
라켓이 부러졌습니다(헤드 9시방향).
파트너의 라켓은 아무렇지도 않을 만큼, 세게 부딪친 것도 아님니다
비교적 고가로 산 것이라 소중하게 다루어 쓰는데...두번 사용하는중에 ,,,.
제품에 의구심이 들었지만,, 우리클럽 총무를 맡고 있는 입장에서, 코치가 운영하는
가계에서 산 것이라 코치의 입장도 있고하여 뭐라하기 그래서,, 그냥 수리를 맞겼지요.
약 3주 정도 걸려서 받았습니다. 왠지 불안해서 사용을 않고 보관만 하다가,,
전에 쓰던 라켓이 거트가 터져서,
다시 시메트릭 800+ 라켓을 사용했는데,
수리 해서 처음 사용하는 것이었고, 경기를 한 것도 아니고,
레슨받는 중에 쳐도 콕이 안나가서 보니 또 헤드가 부러져 있었습니다 (11시방향)
언더로 떨어지는 콕을 받아 올리며 코트바닥에 약간 스쳣나 봅니다,
라켓이 바닥에 닿는다는 느낌도 못받았을 정도로 아주 약하게 스쳤습니다.
그전부터 써 오던 제품은 이것보다 저가 였지만 1년 이상을 써도 거트만 갈아끼울 뿐
아무런 어려움 없이 사용합니다. 절대 험하게 쓰거나 함부로 다루거나 하지 않습니다
또 부러지고 나니 수리할 생각도 않나고..
너무 어이가 없고 아깝고,,
공신력 있는 제품이라도 백에 하나라도 하자있는 것이 있을수 있다고 생각하지만,,,
넘 억울하네여..
다른 라켓제품으로 라도 좋으니 교환을 부탁드립니다..
부러진 제품의 재질을 살펴보아 원인분석해 보는 샘플로 삼아보시기 바랍니다
귀사의 성의있는 조치를 기다립니다 .
- - - - -
이 라켓을 손도대지 않고 지급껏 보관만 해 오고 있습니다....
볼 때 마다 화만 납니다...
- 답변
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작성자l운영자
┃[김진욱] 님께서 남기신 글입니다.
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┃ 1년전 1월 22일에 올린 글입니다...
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┃ 이 글에 대해서 아무런 대책도 세워주시 않고 회피만 하고 있어서...
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┃ 다시 글 올립니다..
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┃ 07년 10월 말경에 시메트릭 800 플러스를 구입하여
┃ 그 라켓을 2회 사용하는 중이었고, 경기중 파트너와 라켓이 스치듯 부딪쳤는데,
┃ 라켓이 부러졌습니다(헤드 9시방향).
┃ 파트너의 라켓은 아무렇지도 않을 만큼, 세게 부딪친 것도 아님니다
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┃ 비교적 고가로 산 것이라 소중하게 다루어 쓰는데...두번 사용하는중에 ,,,.
┃ 제품에 의구심이 들었지만,, 우리클럽 총무를 맡고 있는 입장에서, 코치가 운영하는
┃ 가계에서 산 것이라 코치의 입장도 있고하여 뭐라하기 그래서,, 그냥 수리를 맞겼지요.
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┃ 약 3주 정도 걸려서 받았습니다. 왠지 불안해서 사용을 않고 보관만 하다가,,
┃ 전에 쓰던 라켓이 거트가 터져서,
┃ 다시 시메트릭 800+ 라켓을 사용했는데,
┃ 수리 해서 처음 사용하는 것이었고, 경기를 한 것도 아니고,
┃ 레슨받는 중에 쳐도 콕이 안나가서 보니 또 헤드가 부러져 있었습니다 (11시방향)
┃ 언더로 떨어지는 콕을 받아 올리며 코트바닥에 약간 스쳣나 봅니다,
┃ 라켓이 바닥에 닿는다는 느낌도 못받았을 정도로 아주 약하게 스쳤습니다.
┃ 그전부터 써 오던 제품은 이것보다 저가 였지만 1년 이상을 써도 거트만 갈아끼울 뿐
┃ 아무런 어려움 없이 사용합니다. 절대 험하게 쓰거나 함부로 다루거나 하지 않습니다
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┃ 또 부러지고 나니 수리할 생각도 않나고..
┃ 너무 어이가 없고 아깝고,,
┃ 공신력 있는 제품이라도 백에 하나라도 하자있는 것이 있을수 있다고 생각하지만,,,
┃ 넘 억울하네여..
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┃ 다른 라켓제품으로 라도 좋으니 교환을 부탁드립니다..
┃ 부러진 제품의 재질을 살펴보아 원인분석해 보는 샘플로 삼아보시기 바랍니다
┃ 귀사의 성의있는 조치를 기다립니다 .
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┃ 이 라켓을 손도대지 않고 지급껏 보관만 해 오고 있습니다....
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┃ 볼 때 마다 화만 납니다...
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안녕하십니까, 고객님!
답변이 늦어 죄송합니다.
우선, 제품 파손으로 인해 심려드린점 유감스럽게 생각하며
제품을 번거로우시더라도 저희쪽으로 택배를 이용하여
다음 주소로 보내주시기 바랍니다.
보내실때는 고객님의 정확한 주소와 연락처를 기재해주시고,
문의사항은 소비자 상담실 (☎080-592-8272)로 전화주시기 바랍니다.
감사합니다^^
보내실 주소 : 경기도 남양주시 평내동 26번지 스타스포츠 A/S담당자
2009-04-22 오전 11:05:18
