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┃[이현일] 님께서 남기신 글입니다.
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┃ 오늘 공에 바람을 넣으려고 제품을 구입하였는데..... 불량 아닌지요? 꼭지부분의 고무는 뭔가요? 아무 쓸모도 없던데.. 고무를 덮고 있는 금색의 쇳덩어리는 또 뭔가요? 사진상 나와있는 꼭지와 공에 바람 넣는 바늘이 헐거워서 바늘이 너덜너덜하네요.(바늘과 펌프 손잡이 꼭지부분이 고정이 안됨) 바람넣을때 그냥 빠져버리구요 바람을 넣을수가 없습니다. 이거 뭐 말로 설명하기도 힘드네요. 어디 설명서도 없고, 어떤조합으로 조립하려고 해도 바람넣는 바늘부분이 헐거워 고정이 안됩니다. 제 제품만 그렇진 않을테고, 제가 사용방법을 모르는건가요? 관련글을 검색해도 찾아볼수가 없군요. 해결좀 해주세요.
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이현일 고객님~

안녕하세요~ 저희 스타제품을 이용해주셔서 너무 감사드립니다.

우선 고객님께서 문의하신건 글로 이해가 잘되지않는데요~

고객님께서 구입하신 펌프 상태가 어떤지 봐야지만 불량제품인지 여부가 확인되기때문에

글로는 고객님께서 원하시는 충분한 답변이 어렵습니다.

소비자상담실 080-592-8272 이쪽으로 연락주시면 더 자세히 설명을 드리겠습니다.

불편을 드려서 너무죄송하구요~ 불량처리여부는 고객님과 통화를해야 더욱 빠른 처리가 될것같습니다.

그럼 이번한주도 즐거운시간되세요~