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┃[김삼열] 님께서 남기신 글입니다.
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┃ 고객의 마음을 생각시하는 이분께.. 진심으로 감사드립니다!
┃ 얼마 전 족구화 a/s건으로 2족을 보냈습니다. 그런데, 결과는 내부규정상 교환,수리 불가 판정이 나왔습니다.
┃ 참, 실망스러웠습니다. ㅜㅜ 그런데.. 소비자의 실망스러운 마음을 조금이라도 달래주려 그러셨는지..
┃ 이곳 저곳 알아보시고, 나름 방법을 마련해주셨습니다. 처음엔 별 느낌이 없었습니다. (신경쓰는 척 하겠지..)
┃ 만족할만한 a/s를 못해드려 죄송하시다며.. 개인적 노력으로 대체 상품을 어렵게 마련하여..
┃ 저의 마음을 조금이라도 달래주셨습니다. 고마웠지요.
┃ 그리고, a/s는 되지 않았지만, 2족의 족구화 또한 이쁘게 새로운 전용가방에 정성스럽게 다시 포장하여 보내주시더군요.
┃ 먼지,흙 등으로 지져분한 상태인데.. 누군가의 손으로 만지시며.. 새가방에 넣으시는.. 그때를 생각해보니..
┃ 진한 감동이 밀려오더군요. 귀찮을 수도 있고, 지저분한여.. 뒤전으로 밀려.. 외면 당할수도 있었을 터인데..
┃ 이런저런 생각을 하니.. 이건 보통사람들의 마음이 아니구나 하는 생각이 들어 이렇게 글을 남깁니다.
┃ 과연, 이런 a/s가 대한민국에서 가능한겁니까? "대박"
┃ 대기업 보다 뛰어난 아푸터서비스 정신 스타스포츠를 새롭게 느끼게 된 좋은 경험이였습니다.
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┃ 정말 감사합니다!
┃ 스타스포츠 사장님!
┃ 족구화 a/s 담당하시는 이분 "김용우 주임님"과 족구화 관련 업무하시는분들
┃ 이분들이 스타스포츠를 빛낸 진정한 숨은 일꾼이시니.. 칭찬좀 해주시고, 인센티브 좀 팍팍주세요!
┃ 소비자의 한사람으로써 정중히 부탁드립니다.
┃ 앞으로 스타스포츠를 지속적으로 신뢰하며.. 애용하며.. 홍보하는 소비자로써..
┃ 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다. 감사합니다!
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안녕하세요. 저희 스타스포츠에 많은관심 가져주시고, 이용해주셔서 감사합니다.

AS처리내용에 만족하셨다니 다행이며, 앞으로 더 노력하는 스타스포츠가 되겠습니다.

감사합니다.