저하고 입장이 비슷한 처지 같아 댓글 올립니다.
저도 성남 태평역부근에 있는 판매처에서 스타제품 축구화를 샀는데 착용 이틀만에 밑창이 나가서
교환내지 환불 그것도 안되면 A/S를 해달라 했더니 연락처를 주면 다음날 오전 10시까지 가능여부를
알려주겠다하여 연락처를 알려주었더니 다음날 10시는 커녕 저녁까지 연락이 없어 저녁 8시에 갔더니
축구화는 제가 둔곳에 그대로 내 팽케쳐있어,
연락도 주지 않고, 어떻게 된것이냐고 물었더니 나보고 하는 말이 언제
연락처 알려주셨냐고 되묻길래 어이가 없어 황당했는데
스타 제품 파는 곳이면 공통적으로 짜고 그러는지 알수 없네요
전 그래도 종업원이 그리하였길래 결국은 사장을 찾아 따졌더니 사과를 하고 하길래 일단 넘어가고
그 사장이 조치한 덕분에 3일만에 신품으로 교환을 받았는데
그 신품으로 다시 받은 축구화는 경기 25분만에 밑창이 나가 더더욱이나 황당해 할 말을 잃은 사람이라
스타 제품 축구화 불매운동이라도 벌일까합니다.
우리 뭉칩시다.


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┃[김흥빈] 님께서 남기신 글입니다.
┃
┃ 너무화가 나서 글을 올립니다.
┃ 정확히 3번째 착용하고 축구시합중에 축구화밑창이 양쪽다 작살이 났습니다.
┃ 솔직히 불량품이 있을 수도 있습니다. 그러면 빠른 시일내에 교체를 해주면 되는것을 현재 3주가 지나도록 아직 무소식입니다.
┃ 판매한곳은 자체해결을 미루고, 본사에 올려보냈는데 이렇다 저렇다 답이 없다고 그러고, 2주만에 그것도 제가 3번이나 판매한곳에 방문하여 언성을 높히니까 드디어 연락이 왔고, 본사에서는 제품자체의 문제가 맞아 교환해주려했으나 같은제품의 사이즈가 없다며 현금으로 판매한곳에서 지급하라고 했다는데, 솔직히 당시에 현금으로 구매하여 정확한 값을 모르고, 판매한곳에서는 4만원에 들여왔으니까 4만원을 현금으로 지급한답니다. 저는 축구화를 4만7천원에 구입한것 같은데.... 확인할 방법은 없고...하지만 3번사용했기에 그냥 빨리 해결하려고 목요일(11.4)에 전화해서 계좌번호를 불러주었는데도 아직도 캄캄무소식입니다. 그것도 제가 몇번전화해서 말이죠... 어떻게 판매와 서비스가 이렇게 개판일 수가 있습니까?
┃ 저는 솔직히 판매한곳 (제천시- 상호****)의 사장이 너무 열받게 해서 이렇게 글을 올립니다. 전화준다고 해놓고서는 깜박 잊
┃ 었다, 바뻤다,금방전화하려고 했었다,보채지말라. 등등등 핑게만대고...정말 열받아서 앞으로 스타스포츠용품을 구입하겠습니까?
┃ 어떻게 좀 빨리 조치를 취해 주십시요. 저는 솔직히 스타스포츠용품 매니아입니다. 아울러 제천 판매점 교육좀 시키세요.
┃ 전화번호 016-352-4825 저한테 연락좀 주십시요. 현재 저는 이사를 해서 강릉에 살고 있습니다.그러니 더욱 답답하죠....
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