STAR스포츠의 배드민턴 라켓을 구입한 구매자입니다. STAR스포츠의 배드민턴 라켓 1세트에 26,000원 짜리를 구입하고

배드민턴을 친지 20여분만에 라켓하나가 파손되어 있는 것을 발견했습니다. 물론 셔틀콕만 쳤고 땅을 긁거나 딱딱한 물체를

가격한 적도 없습니다. 그리고 구매한지 1시간이 되지 않아서 구입처로 파손된 제품에 대한 문의를 하려고 찾아갔습니다.

구입처는 CNA라는 잡화점입니다. CNA에서 하는 말이 치는 사람의 힘이 세거나 치는 방법이 잘못되게 되면 라켓 줄이 금방 끊어질 수

있다라며 구매자인 저의 과실이라고 했습니다. 그런데 이것이 맞는 말인지 궁금합니다. 타격을 목적으로 하는 라켓을 조금 세게 쳤다고

구매한지 20분만에 줄이 끊어진다는 것이 상식적으로 납득이 되지 않습니다. 그리고 CNA측에서는 자신들은 STAR스포츠의 판매대행이기

때문에 본사에 연락을 해봐야 된다고 말을 하면서 교환이나 환불을 거부하였습니다. 그리고 다음주에 본사와 연락을 하고 저에게 연락을

주겠다고 연락을 기다려야 하는 처지 입니다. 제가 이 라켓의 교환이나 A/S를 받기 위해서는 어떻게 해야하며, 또한 현재 STAR스포츠의

판매경로가 어떤 식으로 이루어지고 있는지 또한 궁금합니다. STAR스포츠의 축구공, 농구공을 사용하고 있는 사용자로서 STAR스포츠의

품질에는 만족하고 있었습니다. 배드민턴 채에 있던 일은 단순 불량품이길 바라며, 배드민턴에 기대할 수 있는 기본적인 신뢰도를 생각하며

CNA측의 말이 사실이 아니길 빕니다. 신속히 위에서 제가 궁금해하는 질문 3가지에 대해서 답변해주셨으면 감사하겠습니다.

수고하세요.